МаринОс

Всяко разно: о работе, о хобби, о жизни...

[sticky post]Добрый день, заглянувший "на огонёк"!
marin_os
В моём блоге будут разные вещи:
1. Профессиональные статьи. По профессии я бизнес-тренер, следовательно, статьи будут о тренингах, методах обучения, "моих" темах: адапатция, мотивация, наставничество, сервис.
2. Мастер-классы. Это будет касаться хобби - авторской куклы и все имеющее к этому относящееся. Предупреждаю: для меня авторская кукла - это хобби, времяпрепровождение в свободное время. Я буду писать о том, что я знаю и умею и чем готова поделиться. Если я что-то делаю плохо или неправильно, не надо меня ругать, лучше в комментариях напишите как сделать лучше.
Мои куклы:

dream.JPG shishka (2).JPG



3. Мысли вслух. Иногда я встречаюсь с какими-то явлениями, которые затрагивают какие-то струны моей души. Возможно, по классификации Вадима Зеланда, это маятники, на которые я ведусь. Но иногда бывает очень сложно, не реагировать на какие-то события.
Как пример: мать семерых детей, которая позвонила в посольство Украины и рассказала, что русские танкисты двигаются на территорию Украины (может я что-то путаю и не танкисты, но важнее факт звонка). Меня это затронуло. С моей точки зрения её поступок - предательство Родины. И знаете, возможно, я очень жестокий человек, но я бы не стала расстреливать таких людей или в тюрьму сажать. Я бы привозила их на границу (всю семью, со всеми детьми), отбирала российские паспорта, лишала гражданства, запрещала бы въезд на территорию России. Тебе здесь плохо, правительство плохое и Родина-уродина - проваливай, иди ищи где хорошо.
И кстати, я бы так поступала со всеми "любящими" Родину.
И ещё я очень не люблю пиарящихся путём ругания страны и правительства. Я вообще не люблю непорядочные ходы. Хоть и есть поговорка "Деньги не пахнут", но то, в какой ситуации впервые использовали эту фразу впервые ни в какое сравнение не идёт с поливанием грязью своей страны.

Не хочется заканчивать пост на печальной ноте, поэтому напишу очень важную, на мой взгляд вещь, в которой уже неоднократно убеждалась.
В книге Роджера Желязны "Лорд Демон", есть тот самый Лорд Демон, который когда-то был воякой, а сейчас зарабатывает на жизнь вполне мирным способом: делает бутылки, вазы, чаши и тому подобное. Все эти предметы совершенно не простые. Например, в бутылке можно жить. Там что-то типа расширяющегося пространства (как в Гарри Поттере, хотя скорее Роулинг взяла эту идею у Желязны). Так вот! В бутылке можно создать целый мир: горы, реки, степи, поля, моря и тому подобное. Посадить те растения, которые нравятся. Поселить тех животных, которых хочется. Например: дракона, который будет хранителем этого мира. Создать ту погоду, которая нравиться и устраивать смену времён года по желанию.
То есть СДЕЛАТЬ свой мир.
Яблони в цвету 5.jpg
Почему эта идея завораживает меня? Меня поражает её взаимосвязь с нашей жизнью. Каждый из нас живёт в бутылке, в которой мы создаём свой мир. Что мы хотим, то мы и притягиваем в свою бутылку, в свою жизнь. И хоть не видно границ у наших бутылок, и не можем мы управлять погодой, но мы можем управлять своим отношением к погоде, своим настроением. Иногда глядя на одни и те же факты, одни люди видят плюсы и позитив, а другие негатив и грязь. Это хорошо прослеживается в отзывах на отели:
один пишет всё супер: и отель хороший, и кормёжка хорошая, и персонал чудесный;
а другой: отель - мрак, персонал - хамы, отдых - г..но, погода была ужасной.
Ощущение, что у людей волшебные очки, сквозь одни видно только всё хорошее и незаметно плохое; сквозь другие только всё гадкое и мерзкое, а светлого и красивого - не видно.
И ведь так оно и есть. Только вместо очков - внутренние установки, мир, который мы создали вокруг себя.
Не зря же говорят: Хочешь быть счастливым - будь им!

"Страшные" трансформационные игры
marin_os
Недавно пригласила приятельницу на одну из игр, которые веду. В ответ получила неожиданное: «Не верю я во все эти расстановки». УПС!!!

В трансформационных играх нет ничего общего с расстановками. Честно скажу, я не очень поняла, в чём смысл расстановок, а учитывая, какие неоднозначные отзывы в Интернете: от дико-восторженных, до обвинений в шарлатанстве, я отношусь к ним (расстановкам) с осторожностью. Более того, сама принимала участие, как зритель и заместитель, отношение не изменилось.
Задумалась, что может отталкивать или пугать в словосочетании «трансформационная игра»? Думаю, в слове «игра» ничего страшного нет. Стало быть, пугает слово «трансформационная». Давайте разбираться.
Трансформация – изменение. Любая игра ведёт к изменениям. Если совсем примитивно: садясь играть в «Дурака», вы выбираете какую-то модель поведения в игре, стратегию. Играть просто так, не думая, это тоже стратегия и ваш выбор. И если в результате игры – проигрыш, который вас расстраивает, то, скорее всего, вы начнёте анализировать, делать выводы, поменяете стратегию – это и есть трансформация. Только в отличие от «Дурака», в трансформационных играх заложен куда больший потенциал.
Вас утроит любой исход игры, если вы играете в «Дурака» ради игры, хорошей компании и просто времяпрепровождения. В трансформационных играх также. В каждой из них есть игровой процесс, который интересен сам по себе – увлекает, затягивает. Любая компания друзей может провести время, играя в трансформационную игру. Вы получите удовольствие от общения, от игры, от процесса. Если в игре предусмотрен победитель, то ещё и выиграть можно. Хотя основа большинства трансформационных игр – каждый играет для себя, в игре нет победителей и проигравших. Зато, если есть желание ещё что-то получить для жизни, для личностного роста и развития, трансформационные игры это дают. Таким образом, помимо игры в хорошей компании, можно получить какие-то открытия и осознания про свою жизнь, про возможности и ресурсы, понять, что стоит изменить в жизни.
Самое главное – все эти выводы, осознания, открытия Вы делаете сами. Никто Вас не заставляет, не принуждает, ничего не требует и не навязывает. Максимум, что делает ведущий – обращает ваше внимание на какие-то факты, а Вы сами принимаете решение, принять их во внимание или нет, делать какие-то выводы для своей дальнейшей жизни или нет. Вы сами решаете, что для Вас сейчас важно, что нужно перенести в реальную жизнь, а что нужно оставить в игре.

Процесс игры разный. Приведу наиболее часто встречающийся: игровое поле, фишки-аватары, кубик, карточки. Процесс игры: кидаете кубик, передвигаете фишку, берёте карточку, выполняете задание. В игре есть цель, которую надо достичь. Задания, которые выполняет игрок – помогают продвигаться к этой цели. Выполняя какое-то задание, игрок вдруг получает какое-то озарение. Ощущение, что происходит Магия. Что это откуда-то свыше пришло. Хотя на самом деле, это работа подсознания. Это оно анализировало информацию, а в сознание выкинуло уже готовый результат своей работы. Не ко всем и не всегда, надо сказать, приходят осознания. Надо как минимум быть готовым к тому, что это может произойти. Настроиться на то, что будешь получать, готов получать и самое главное, это тебе зачем-то надо, ты хочешь что-то изменить в своей жизни. И осознания нужны, чтобы понимать, что менять в жизни, в какую сторону, зачем это делать. Всё то же самое происходит в нашей жизни, когда мы долго-долго рассуждаем над какой-то проблемой. Порой мучительно принимаем решения, взвешивая все «За» и «Против». И всё это довольно сложно и долго, потому что работает сознание, с нашими ограничениями, установками, стереотипами и тому подобным. Во время игры работает подсознание, сознание-то занято игрой, процессом, а анализом занято подсознание, без каких-либо приобретённых ограничений, чистый разум, который работает необыкновенно быстро. Именно поэтому порой за 3-4 часа игры происходит озарений больше, чем за год жизни. Появляется чёткое понимание, что надо изменять в жизни, чтобы качественно улучшить её.
Приведу примеры трансформационных игр, которые имею в виду. Игр сейчас очень много. Разумеется, я играла не во все существующие на рынке. Прежде, чем взять какие-то игры в свой арсенал ведущего, сходила на 10-12 игр, которые меня заинтересовали описанием. Какие-то из них, я взяла в свой арсенал ведущего, над какими-то пока раздумываю, какие-то очень понравились, но себя я ведущим не вижу. Мне по духу ближе игры, которые о жизни в целом, не направлены на какие-то конкретные области: личные отношения, женское предназначение и тому подобное, и которые максимально приближены к бизнес-играм. Тем более что моя авторская игра – это бизнес игра на отработку навыков. И тоже является трансформационной, так как ведёт к изменениям.

Итак, несколько игр, которые мне очень-очень ОЧЕНЬ! нравятся:
«Путь к Мечте» - игра сама по себе настолько сильна, что ведущий нужен, как организатор процесса и помощник игрокам. Он смотрит на процесс игры, как бы со стороны, поэтому быстрее обращает внимание на какие-то сигналы, на которые стоит обратить внимание и привлекает внимание игроков.
Автор игры пишет, что играть могут от 4-х до 6-ти человек. Я играла в компании 7 человек. Мне процесс показался затянутым. Я вела игру для 3-их и по моим ощущениям, игра была более динамичной, более осознанной. Игроки не успевали выпасть из процесса.
Больше всего мне нравится в этой игре, когда приходит понимание, где твои сильные и слабые стороны; где реально получаешь жизненные силы, а где тратишь больше, чем получаешь; что не делаешь в реальной жизни, а надо бы.
«Сатори» - это игра исключение из моего арсенала, она не относится к разряду бизнес-игр. Это игра на прощение. Скажу, почему я её взяла. Первое, что послужило причиной на неё пойти и посмотреть, что это такое: она продаётся в свободном доступе, не надо специально учиться на ведущего игры. Хотя, как я поняла, каждый ведущий привносит в игру что-то своё, добавляя элементы, которые не меняют суть игры, при этом игра уже становится авторской. Так вот, испробовав игру, я поняла, что ОНА РАБОТАЕТ!!! В ней заложены механизмы, позволяющие переосмыслить ситуацию, над которой работаешь – обиду, гнев, злость. Для меня это было очень важно. Был аспект в моей жизни, который меня расстраивал. То, что расстраивает – оттягивает на себя жизненные силы, жизненную энергию. Не нравятся такие формулировки, скажу по-другому: Вместо того, чтобы думать о чём-то полезном, важном и нужном для моей сегодняшней жизни, я переживала прошлые обиды. После игры, не сразу, постепенно, но обида полностью загладилась. Это скелет в шкафу, о котором я знаю, на нём наклеена бирочка, больше я к нему не возвращаюсь и силы на него не трачу – и это самое главное.

«ЛайфМентор» - игра не из моего арсенала, однако написать про неё хочу. Бизнес-игра. Как игроку, она мне очень понравилась. На её основе можно сделать тренинг, она сама может заменить тренинг – хороший тренажёр после самостоятельного изучения теории. «Послевкусие» после игры у меня было ещё долго. Игра настолько мощно включает подсознание, что то продолжает работать и думать над возникшими задачами. Причём раньше, я даже не ставила себе таких задач, в процессе игры вдруг вылезло. Вот ещё один плюс трансформационных игры – порой что-то насущное вдруг появляется само собой, на что почему-то раньше не обращал внимание. Игра ещё и показывает «слабые» места, которые требуют внимания.
«Империя Магов» - ещё одна игра из моего арсенала. Это вообще БОМБА!!! У игры огромный потенциал. Однако!!! Чтобы что-то получить, надо приготовиться получать. Как в анекдоте: «Ты бы хоть лотерейный билет купил». Нелепо ждать громадного выигрыша, если не покупаешь лотерейных билетов.
Так и в Империи Магов – волшебной палочки не будет, не надо ждать, что сейчас где-то кто-то взмахнёт волшебной палочкой и инсайты посыплются, как из рога изобилия. Не-а! На самом деле, игра настолько отражает, что происходит в реальной жизни, что даже жутковато становится. То есть, если ждёшь взмаха палочки, что кто-то что-то сделает за тебя, то так всю игру и просидишь в ожидании. А вот если готов «черпать полной ложкой» и получать от жизни всё – то и в игре будет так же. Игра ДАЁТ необыкновенно много, вопрос – готов ли человек брать, готов ли отвечать за свою жизнь, насколько осознанно проживает жизнь – игра это сразу же покажет. Эдакая лакмусовая бумажка! Кстати, ближайшая игра 27 марта в 15:00 – милости прошу.
Есть ещё несколько игра, которые завораживают меня своим описанием, собираюсь пойти в них поиграть. Пока напишу только название – «TALENTgame» и «Синяя птица». Обычно интуиция меня не подводит: про первую игру – прямо чувствую, что она классная, а вторая вызывает острый интерес.

"Галактическая Товарная Биржа" - история создания игры
marin_os
В конце 2015 года я придумала настольную игру на отработку навыков продаж. Тогда же провела ряд тестовых игр. Отзывы были: «Класс!», «Это бомба!», «Я не думала, что игра на продажи может быть такой интересной, что это может быть так круто!», «В голову не приходило, что можно обучаться в игре!». Честно скажу, таких отзывов я не ожидала.

Игру я делала, как дополнительный инструмент либо к тренингу продаж, либо к самостоятельному изучению теории. То есть предполагала, что человек – участник игры – приходит с определённым багажом знаний, а в игре начинает их применять. Таким образом, прежде чем отправиться «в поля», участник нарабатывает навыки в игре («тренируется на кошках»). Игра предполагается для корпоративного использования. То есть после небольшого обучения игру сможет провести руководитель отдела продаж, hr-менеджер, руководитель подразделения… Особенно актуальна игра для маленьких компаний, где 5-6 менеджеров по продажам. Или для компаний, где нет своего отдела обучения, а учить менеджеров периодически приходится.

История создания игры, на мой взгляд, довольно интересная.
Где-то год назад, а то и больше, когда я поняла, что тренинги продаж мне уже не очень интересны, а для них написано много игр, я решила отдать их в мир безвозмездно – разместила описание игр в Фейсбуке. Спустя какое-то время мне поступило предложение встретиться и поговорить о партнёрстве в создании игр. Тема игр была мне интересная уже давно. Имею в виду не личное использование, а для обучения персонала. А уж создавать серьёзные крутые игры – ВАУ! Да ещё если в команде профессионалов… Год назад, вначале 2015 года это было пределом мечтаний. Буквально из разряда: «Увидеть Париж и умереть!»

И вот мы встретились. Обсудили мои игры, поговорили про игротехников, которых я знаю. Сейчас отдаю себе отчёт в том, что это было скорее похоже на допрос ))). И мне сделали предложение, от которого я не могла отказаться, так как оно попало в мою карту реальности (верней, мечтаний!): «Придумайте сюжет для игры на продажи для маленьких компаний, которым не выгодно иметь своего тренера.

Заказывать каждый раз тренинг, когда берут нового менеджера по продажам – нерентабельно. Нужен инструмент, при помощи которого они смогут обучать сотрудников сами. Не страшно, если выйдет не очень – мы командой уже «допилим. Главное идею придумать. И тогда мы будем сотрудничать. Я бы с удовольствием с вами поработал».
ВАУ! Меня возьмут в команду, если я придумаю идею игры. И тогда вся моя оставшаяся жизнь – НЕБО В АЛМАЗАХ, я буду в команде единомышленников придумывать игры, заниматься любимым делом. (Пирамида Маслоу – самоактуализация.)

Две недели я мучила себя, буквально изводила – ноль. Большой круглый ноль, идей нет!!! Я расстроилась и плюнула. Прошло ещё недели две. Я ехала в автобусе из загорода. Однообразный пейзаж за окном. Ехать долго. Зашевелилась совесть: «Всё равно едешь, ничего не делаешь – взяла бы и придумала игру». Я уныло согласилась: «Ага, надо. Вроде как давно пообещала, а не делаю, вообще забила».

И тут я увидела её. Верней я увидела отрывочные воспоминания из сериала «Вавилон-5» - громадная космическая станция, куча народа – жители различных планет, разной внешности, прилетели с разными целями. Чем только не занимались на Вавилоне-5. А на моём Вавилоне будут торговать. Идея игры, сюжет – родился.

Я написала то, что придумала человеку, который делал запрос. Он ответил, что ему понравилась идея. Что он свяжется с крутым игротехником из его команды, мы встретимся и обсудим. Только это возможно будет недели через две.

Жизнь закрутила, и я не заметила, как пролетел месяц, а то и больше. Пишу: «Когда встреча-то?»
«Ой! Ай! Я уже не помню сюжет. Опиши всё, пришли мне файл – я перешлю крутому игротехнику – сообщу о дате встречи». Хорошо, описала, отослала и получила ответ-заключение, которое дал крутой игротехник: «Игра не интересная, слабенькая, больше, чем один раз в неё играть не захотят, магазины её не возьмут».

УПС! А кто обещал «допилить» ежели чего?! А потом, кто говорил про магазины? Это ж вроде как был корпоративный формат? Заказ-то был на обучающую игру, а не на развлекательную.
Мечта работать в команде единомышленников умерла, не успев родиться (((.

Игру я задвинула. Так как кроме сюжета, в ней должно быть очень много карточек, дизайн и всякое такое, что мне не под силу (как я тогда думала). Однако, ребёнок, которого я посчитала мертворождённым, оказался чуточку живым и не давал покоя. Интуиция орала, что нельзя его выбрасывать на помойку. И я стала обращаться к разным своим знакомым с просьбой помочь мне доделать игру. Меня выслушивали, говорили, что сюжет интересный, судя по всему, и играть будет интересно. НО! не имея конкретного заказчика, работать за идею, без денег – не хочется. Заказчика и денег у меня не было. Было грустно, шансы на успех стремились к нулю. Время шло, единомышленники не появлялись, ребёнок-игра опять стал почти мёртвым.

А потом я «встретилась» с трансформационными играми, окончательно и бесповоротно «заболела» ими. У меня появились новые друзья. В Фейсбуке в посте одного из моих новых друзей я увидела описание, что день сегодняшний нам несёт – это было 11.11.15. Дата, как оказалось какая-то необыкновенная: это особенный день, он начинает виток новой жизни, вся Вселенная помогает и что-то ещё грандиозное и великое там было.

Короче, этот пост встряхнул мне мозг. Та самая совесть или интуиция, или внутренний голос мне заявили: «Давно бы уж сама доделала игру, чем убиваться-то!» В тот момент я даже не подумала, что я сама, одна, не могу. Что у меня нет знаний – я не знаю, как делать такие игры. У меня нет опыта – я никогда не делала настольные игры. Все ограничивающие убеждения где-то застряли по дороге и не доехали в этот день до моего сознания. Я села и стала делать игру.

Мертворождённый ребёнок окончательно и бесповоротно стал живым, более того у него появилось первое имя.
18 ноября вечером я поняла, что надо собирать друзей и знакомых – тестить игру. За 8 дней основная – самая объёмная часть игры была сделана. Конечно, потом были доделки, переделки, наведение красоты, то самое «допиливание». После каждой тестовой игры было внесение исправлений, доработка.

17 декабря была премьера игры в антикафе «Домик». И… игра перестала существовать в том виде, в каком я её сделала, потому что она должна была родиться окончательно после Нового года в уже новом дизайне. То, что вы видите сейчас – это как раз тот самый крутой новый дизайн. Первый раз в новом дизайне я её опробовала 2 февраля.

Итак, с 11 ноября 2015 года до 2 февраля 2016 года, была создана игра "Галактическая Товарная Биржа". Я, Осокина Марина - автор, и Евгений Геллер - крутой дизайнер, команда единомышленников, и никаких «крутых игротехников».

Теперь дело за малым – пустить игру в самостоятельно корпоративное плавание.

Что для меня трансформационные игры.
marin_os


Сразу делаю акцент – ДЛЯ МЕНЯ! Возможно, я заблуждаюсь. Это моё мнение. Хотя отчасти оно пересекается с пояснением «Трансформационной игры», данное Википедией.

В СССР было две крайности – либо ты нормальный и тогда тебе не нужен психотерапевт. Хотя, по-моему, даже специальности такой не было, что ж говорить про психологов. Психиатр – да, такое было. Насколько я понимаю, это врач, который занимаются психическими отклонениями. Так вот, в СССР было: либо ты нормальный, либо тебе к психиатру, грубо говоря, в дурку. В нашей стране к психологии было странное отношение, долгое время, как к серьёзной науке, к ней не относились. В силу этого, возможно, и обыватели относятся к психологам с недоверием, а порой даже опаской: «Пойдёшь на консультацию, тебя психом объявят».

При этом все мы живые люди, с нами происходят разные жизненные ситуации. Какие-то мы решаем легко и просто, а какие-то надолго оставляют шрамы в душе. Мы долго их переживаем, обдумываем, анализируем, никак не можем с чем-то смириться, простить, забыть, перестать обижаться, не получается встать на сторону другого человека, чтобы понять его точку зрения. Или осознать собственные заблуждения и ошибки. Всегда проще во всех бедах обвинить другого, чем признать свою неправоту, несовершенство, заблуждения, неправильное поведение и тому подобное.
А иногда просто в душе дискомфорт, или потерян смысл жизни. И варится в этом состоянии человек сам с собою, со своими мыслями, чувствами, эмоциями. Вот именно в этот момент и нужна помощь психолога. Но у нас это было не принято. Некоторым до сих пор сложно перестроиться. Скорее с подругой / другом станут обсуждать свои проблемы. Хорошо, если в ответ только участие, выслушивание и сочувствие. Хуже – если даются нелепые советы, которые ещё больше усугубят ситуацию. (Больше всего бесит фраза: «Поставь его / её на место!»)

При чём же здесь трансформационные игры?

При том, что можно найти подходящую игру, которая поможет разобраться в себе и своих проблемах или дискомфорте, сложных задачах, «затыках». Это что-то удивительное, но порой за игру происходят изменения, на которые в жизни требуется от нескольких дней до месяцев. Игра – мало того, что является «лакмусовой бумажкой», которая ярко проявляет ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ, она ещё и позволяет проанализировать, понять, осознать свои ошибки и выработать новые шаги, действия, стратегии. За три-пять часов (зависит от игры) не только решаются какие-то вопросы, но и появляется видение нового пути.
Игра – это безопасно. Я считаю, что игра – это безопасно! Совершенная в игре ошибка не ведёт к роковым последствиям. В этом я вижу главную безопасность игры. Более того, как правило, игра даёт подсказки, как поступать дальше в жизни, чтобы добиться наилучших результатов. Показывает сильные и слабые стороны: на что опереться, а над чем работать. После игры появляется или усиливается вера в себя, в свои силы, появляется воодушевление, повышается мотивация. Человек уходит вдохновлённый.
Мне кажется, что это здорово!
Ещё один плюс игры в том, что она воспринимается, как что-то несерьёзное, легкое, несущественное, что позволяет человеку расслабиться, не контролировать жёстко каждый шаг, не принимать мучительно решения, играючи совершать какие-то действия. За счёт этой лёгкости и расслабленности, мне кажется, и происходит порой прорыв, открытия и осознания, на которые могло бы жизни не хватить.

Те вопросы, которые мы боимся решать с помощью психолога, мы решаем с помощью игры. Создаётся иллюзия, что мы всё сделали самостоятельно. Роль ведущего в игре настолько ненавязчива, что порой не отдаёшь себе отчёта, что пользовался помощью другого человека. И порой не одного, так как другие участники тоже принимают живое участие в происходящем.

Ещё один важный аспект: если в игре приходит осознание, что есть какая-то серьёзная проблема и без помощи специалист не обойтись, легче принять решение – обратиться за помощью к специалисту.

И уж точно, чего никогда не будет в игре – глупых, нелепых советов, основанных на чьём-то чужом жизненном опыте, далеко не всегда несущих пользу. Все решения, принимаемые в игре, человек делает сам. Он сам несёт ответственность за свою жизнь. Он совершенно чётко видит ситуацию и понимает, что будет наилучшим решением вопроса, который он перед собой ставит. Больше всего меня это восхищает в играх – взгляд на ситуацию со стороны, и, как бы сверху, чтобы оценить все аспекты и нюансы, учесть всё и принять разумное правильное решение. Я не знаю, как это работает, что за механизмы игры запускают эти процессы, поэтому это похоже на волшебство и магию. И это тоже ЗДОРОВО! Это дарит веру в чудеса, и они реально начинают происходить в реальной жизни.

Повящается всем мамам, чьи дети учатся в школе...
marin_os
Сегодня проснулась в 4 утра от ночного кошмара. Он был не страшный, скорее возмутил несправедливостью происходящих действий. Заснуть после не смогла - размышляла. Сон был навеян вчерашними, в общем-то пустяковыми событиями. Однако меня это зацепило. Видимо вскрылись какие-то "старые раны". Поэтому сегодняшний день похоже будет писательский, по принципу "Интернет всё стерпит"
История первая - скорее предыстория.
Я сделала для себя открытие, буквально пять минут назад. Я вдруг поняла, что я не знаю, что такое УМ и что значит умный человек. Сейчас вдруг выкристаллизовалось: даже если человек учился в супер-пупер престижном ВУЗе, получил офигенное образование, более того, защитился и получил какую-нибудь там степень... это вовсе не говорит об УМЕ в каком-то глобальном смысле, универсальном... это говорит только о наличии знаний в одной, возможно, очень узкой области. При этом он может быть полным профаном в других областях. Но это пол беды. Ужас, по-настоящему ужас, в том, что он сам считает себя умным, непререкаемым авторитетом и в силу этого делает суждения и выводы из других областей, знаниями в которых он не обладает вообще.
Что навеяло такие странные мысли? Когда кандидат (по-моему экономических наук) назвал профессора педагогики идиоткой. Кандидат наук считает себя крутым математиком. И скорее всего так оно и есть. Но он точно ничего не знает про педагогику. И, на мой взгляд, делать суждения в области в которой ты не силён, основываясь только на знаниях математики - неверно. Спор был про вопрос связанный с математикой, но жёстко завязанный на педагогике и возрастной психологии. И то, что кажется идиотизмом математику, абсолютно обоснованно с точки зрения психологии и педагогики. Задача не решить конкретно поставленную задача здесь и сейчас, а научить детей понимать условие задачи в принципе - любой задачи. Задача - построить фундамент для знаний. О! Кстати, родился хороший пример: Дом строим в 12 этажей. Надо же строить наверх. Так зачем же копать яму? Всем очевидно, что сначала яма для фундамента, а затем уже дом вверх. Очевидно - потому что видели, что так делают. А когда не видели, не знают, не понимают ПОЧЕМУ ТАК, то почему делают вывод, что профессор - идиотка.
История вторая – непослушание.
В данном случае непослушание моё. Был у меня такой ученик – Лёнечка Эмдин. Пардон, не меняю имя и фамилию, так как порочить мальчика не собираюсь. Хороший, добрый мальчик, с искромётными глазками, неординарным умом (а только написала, что не знаю, что такое ум).
Беда мальчика была в задержке физического развития. Отставал он от сверстников. Не знаю, какие были медицинские обоснования – предпосылки. Мои домыслы – тяжелые роды, тащили ребеночка щипцами, повредили головку – это могло повлиять. Не берусь утверждать, так как не врач, действительно ли удлинённая форма головы – результат сложных родов или причина была какая-то другая. Визуально ребенок напоминал детей- даунов. НО! Только формой головы.
Итак – первый класс. Детей только привели в школу. Ну, было там какое-то тестирование, которое я вообще считаю ерундой. Вот начнёт ребенок учиться, тогда всё будет ясно. А пока – рано делать выводы. Однако и завуч, и директор, в один голос мне заявили – ребеночек-то даун, пиши заключение, оформляем на медицинскую комиссию и выводим в спец.школу.
Я возмутилась: «Вот ещё! С какой стати-то?! Тоже мне врачи нашлись – диагнозы они тут ставят!»
Короче, никуда я ребенка выводить не стала, разумеется. Относилась к нему с большим вниманием, чем к другим детям. Не позволяла его обижать. Понятное дело, что сил и времени он требовал, больше, чем другие. Честно скажу, порой ставила 3, там где надо было 2, или 4, где 3.
Сомневаюсь, что родители и бабушки-дедушки знали, что их ребенок учится в обычной школе потому, что я не послушалась директора и завуча. Что я просто пошла наперекор их мнению. Учила я мальчика первый и не полный второй класс. Забеременела по весне, да ещё угроза выкидыша – загремела в больницу на сохранение в апреле, так что четвертую четверть во втором классе недоучила.
Забавно было, что в третьем классе детей взяла та самая завуч. Так вот в конце третьего класса бабушка заявила, кому-то из родителей, а мне передали, потому что поддерживали со мной отношения: Вот Марина Викторовна ничему научить не могла, А Валентина Сергеевна…. Ага, конэшна! Если бы ваш внук сразу попал к Валентине Сергеевне он бы уже давно в спец.школе учился. А в голову не пришло, что результаты третьего класса – это на основе той базы, что я в первом и втором классе заложила?
На самом деле, мальчик почти сравнялся со сверстниками. Сложности у него возникали только на уроках труда и физкультуры.
Почему вдруг вспомнилась эта история из 1991 года? Напишу ещё несколько историй, а потом выводы. На самом деле, выводы, которые будут в последней истории, сделаны были ка раз во время моей педагогической деятельности, то есть где-то на рубеже веков. Сейчас уже не вспомню впервые эти идеи пришли мне в голову уже тогда в 90-е, или же в 2000-2001.
История третья – с хорошим концом, но печальная в глобальном смысле.
Переводом я пришла в новую школу, будучи ещё молодым специалистом. Работала всего-навсего второй год. Дали третий класс. Хронологически эта история раньше истории про Лёнечку, но вспомнилась она позже.
Однажды на родительском собрании одна из мам мне заявила: «Марина Викторовна, у Вас есть любимчики!» Не знаю, что она дальше хотела сказать. Ещё не зная о всяких там техниках работы с манипуляторами, я ответила: «Да, есть. Больше всех люблю Таню Бровко». Дамочка, которая на меня наезжала – проглотила язык. Видимо хотела обвинить в том, что я любимчикам завышаю оценки, а Таня Бровко была всем известная «двоечница». Взяла слово в кавычки, потому что двоечницей она была только по оценкам. Сейчас объясню.
Скажем так – Таня была из неблагополучной семьи. Верней даже так: мама у Тани была очень даже благополучная. А вот папа – подкачал. Если я правильно помню – пил он сильно, и маму бил, и на Таню как-то руку поднял. После этого Таня стала жутко заикаться, она практически не могла говорить. Папу, по-моему, после этого ликвидировали из семьи, но было поздно.
И вот у меня 3-ий класс. Дети – они же в простоте своей порой очень жестоки. Таня была почти изгоем. Она стеснялась отвечать на уроках. У неё стояли все тройки в личном деле. Оценки у неё были только за письменные ответы. Дети над Таней смеялись. От этого она замыкалась ещё больше.
Не знаю, откуда я это взяла, что надо петь, чтобы вылечить заикание. На самом деле, я не ставила себе цели вылечить Таню от заикания. Более того, я вообще себе никаких целей не ставила. А что вы хотели – мне было-то лет 20-21. У меня был в голове ветер… Мне просто хотелось, чтобы Таня, как и все отвечала на уроках. Началось всё со стихов – надо же всех спросить. Сначала Таня оставалась после урока и пела мне стихи – наедине она не так стеснялась. Когда она пела – она не заикалась. Правда пела она ужасно смешно. У меня еле хватало сил, чтобы не рассмеяться.
Потом, я стала спрашивать Таню на уроках. Петь она стеснялась и мучилась, пытаясь ответить. На что я ей говорила: «Таня, пой!» Не знаю, сколько раз я повторила эту фразу, прежде, чем Таня стала сама петь. А сколько раз я говорила классу: «Прекратите смеяться!» (Самое сложное было не заржать самой в голос, когда дети хихикали). В конце концов Таня стала спокойно отвечать-петь, а одноклассники перестали смеяться. А постепенно, я как-то и не заметила: Таня стала петь все меньше и меньше, потому что у неё стало получаться говорить.
Знаю, что в средней школе, она совсем перестала заикаться.
Смотрите, ведь это получилось совершенно случайно: я научила девочку говорить, а её одноклассников относиться с пониманием к окружающим. Во всяком случае, мне хочется в это верить.
Вот такая грустная история. У которой было какое-то совсем «розовые сопли» продолжение: моя мама шла утром на работу. Вдруг её останавливает женщина и говорит: «А у Вас есть дочка?» Мама от неожиданности кивает. «А её Марина Викторовна зовут?» Тут моя мама уже пугается: «Что с ней?». А дальше «розовые сопли». Женщина падает перед ней на колени, целует ей руки и говорит: «Большое Вам спасибо за дочку. Если бы не она, моя Таня так и не смогла бы разговаривать». Вот такая фигня. Маме было очень неудобно, что перед ней взрослая женщина на улице, на коленях. Она даже не знала, как себя вести. Что сделать, чтобы поднять её с колен. Не знаю, гордилась ли мама мной, мне она рассказала это с позиции – какой инцидент с ней произошел по дороге на работу.
История четвёртая – без названия.
Эта история произошла в 2000 или 2001 году. Я училась в педагогическом на математическом факультете. Точно, 2001-2002 учебный год – я писала диплом: «Новые образовательные технологии». В качестве практической части у меня было применение этих технологий на уроках математики, при объяснении темы «Квадратные уравнения».
Но речь пойдёт совсем не о том.
Вызываю к доске мальчика – этакий серенький троечник (прости господи, за такую формулировку). Он решает пример, ну уж как-то очень мучительно. Поясню: 8 класс, дробное выражение, задание что-то типа: Упростите выражение.
Я начинаю ему подсказывать: «Дима, посмотри на числитель и знаменатель внимательно. Там же есть одинаковые множители, можно сократить». Не помню, что говорю ещё. Но вдруг понимаю, что мальчик-то меня не понимает.
У меня сейчас бывает такое с сыном, когда он – выпускник Бауманки со мной разговаривает. И вроде говорит-то по-русски, только я не слова не понимаю. В такие моменты я ему обычно говорю: «Папа, ты сейчас с кем разговаривал?» Иногда он машет на меня рукой, иногда начинает объяснять (как для дебилов, то есть для меня).
Так вот, с мальчиком такая же ситуация. Я вдруг понимаю, что говорю с ним на непонятном языке. Ага! Дело ясное, что ребенок ни фига ту математику не знает. Первая мысль – о спортсмен, родителям плевать на учёбы, у них рекорды. Потом думаю, да ладно, для очищения моей совести – поговорю с ними. Предварительно правда стала «пытать» Диму: Что тебе непонятно? В чём сложности? Когда ты перестал понимать математику?» Ответ: непонятно всё, никогда не понимал.
Фигня какая-то.
Как конченный маньяк, думаю, что не может такого быть, чтобы человек не понимал математику (сейчас думаю, что та моя мысль сродни идиотизму). И почему геометрию он не понимает на 3-4, а алгебру на 2, если не на 0. Короче, встречаюсь с мамой, честно говорю, что не понимаю, откуда проблема, поэтому решение следующее – берём учебники математики за 5-6 класс и решаем всё подряд. Глядишь, и станет понятно, откуда «ноги растут» у проблемы. Сейчас я уже даже не могу сказать, почему было такое решение. Хотя… Когда в 30 лет я решила поступать в универ на учителя математики, я подумала, что ничего уже не помню со школьной программы. В моём понимании – начальные классы – это база, основа, это должны знать все. А вот начиная со средней школы – уже что-то сверх основы. Поэтому я взяла все учебники, начиная с 5-го класса, и прорешала всё подряд, все задачи и примеры от корки до корки (кстати, ошибки в ответах нашла).
Не знаю, что изменилось в обучении математики. Но тогда, в 1998 году 5-6 класс это было такое обобщение всего изученного в 1-4 классах и совсем чуть-чуть нового, скорее даже так – углубление знаний.
Видимо на основе этого своего опыта, я и решила с мальчиком Димой повторять, начиная с 5 класса. Сейчас уже не вспомню, но занимались мы очень мало, максимум раз 5. Проблема вскрылась очень быстро. Он совсем не понимал обыкновенных дробей.
Кто ж это им такое название-то придумал: обыкновенные. Вот ни фига они не обыкновенные. И вообще не понятно, почему их учат раньше десятичных. С десятичными дробями ребенок впервые сталкивается, когда идёт в магазин с мамой: рубли и копейки. Это естественные вещи, знакомые из житейского опыта. Поэтому на самом деле десятичные дроби, которые почему-то считаются сложнее обыкновенных, можно давать в школьной программе раньше, ещё на этапе, когда дети освоили только два действия: сложение и вычитание. (Может у меня устаревшая информация? Может сейчас уже всё изменилось). А вот обыкновенные дроби – это реально сложнее: числитель – знаменатель. Просто так не сложишь, если разные знаменатели, надо уже знать умножение и деление. Ну, ладно, не буду вдаваться в эти дебри.
Вернёмся к мальчику- восьмикласснику. Освоили мы с ним дроби очень быстро. Потом выяснилось, что когда проходили эту тему (по-моему в 6 классе), Дима очень серьезно заболел, проболел всю тему. Почему с ним никто не занимался? Почему учитель это упустил/а? В итоге в 8 классе я делала то, что не сделали в 6. А мальчик стал получать 4.
Я опять была неправильной учительницей. Я всегда была неправильной: если я видела, что отличник (хорошист) явно похалявил, уроки дома не делал или делал, как попало – я могла поставить 4, а то и 3 (вот такая сука!). А потом в конце четверти начиналось: «А у меня теперь 5 не выйдет, из-за этой тройки» «Конечно, не выйдет, заниматься надо было!» Дальше включались манипулятивные техники: «Ой! Меня мать из дома выгонит!»
Ага, старого воробья на мякине не проведёшь: «И что же с тобой делать? Ну, хорошо, дополнительное задание повышенной трудности сделаешь, закроем тройку пятёркой». Во-первых, отучила халявить. Во-вторых, дополнительные задания повышенной сложности ещё никому не вредили. В-третьих, не лишала шанса хороших отметок за четверть. Родителям почему-то нужны не знания у детей, а хорошие отметки. В этом смысле ЕГЭ добро, отметки уже не важны, важны знания. Правда, знания надо начинать давать в 1 классе. Сейчас, когда встречаю в вакансиях учителей требование: умение готовить к ЕГЭ, думаю: «Блин! Да не натаскивать надо на ЕГЭ, а учить! Знания должны быть, а не умение написать ЕГЭ».
История пятая – современная или про взрослых.
Надо было назвать историю – шокирующая.
Где-то год назад участвовала в ассессменте в одной известной федеральной сети.
Даже не знаю, как это описать и сформулировать…
Работа в группах. Даётся задачка, типа: мужик купил лошадь за 3 рубля. Через год она стала ему не нужна, он продал её за 4. Ещё через год ему снова потребовалась лошадь, но денег не хватало, он занял рубль и купил лошадь за 6 рублей. А через год снова её продал за 7. Заработал ли мужик сколько-нибудь денег и сколько?
Задача каждой команды – решить задачу, потом решение предоставить другим командам, аргументировать его и отстоять. В итоге принять общее групповое решение.
Знаю ещё одну задачку для тренингов. Её взяли из учебника по экономики для учеников 8 класса для экономических классов. Не знала, что такие существуют, оказалось – да. Экономическая задачка – это всё-таки не так всё просто уже. Но здесь-то купил, продал, занял, купил, продал. Ну почти 1-ый класс, счёт в пределах десяти. Было две команды. Мало того, что ни одна верно не решила. Они и обсуждали совершенно нелепые вещи.
Мне всегда казалось, что я умею держать лицо… видимо только казалось. Думаю, в тот момент у меня на лице было «ВСЁ НАПИСАНО!»
Шок у меня был от осознания того, что это всё молодые женщины 25-30 лет. Если у них ещё нет детей, то, скорее всего, скоро появятся и рано или поздно, но им придётся помогать своим детям делать уроки. Как?! Как они смогут помочь своим детям?
Сегодня, на основе всех моих вчерашних переживаний, ночного кошмара и утренних рассуждений, вдруг пришло страшное осознание:
Мне 47 лет, если бы я в 18 вышла замуж и родила к 19, моему ребенку было 28 лет. То есть я была на ассессменте у поколения, которое воспитали мои ровесники, мои одноклассники. Это они их так учили, так помогали с уроками, так вырастили, что они не могут решить задачку для 1-го класса.
И вот тут моё блин и ни фига сменилось на *здец. И тогда я задумалась: откуда ноги растут? История следующая – школьное детство.
История шестая – школьное детство.
Считалось, что мне повезло – я попала к очень сильной учительнице начальных классов. На самом деле достоверное, по-настоящему истинное в этой фразе слово – ПОПАЛА. Причём в худшем своём значении. Сейчас я думаю, что учительница была садистка, фашистка буквально. Не знаю, может быть это только ко мне было такое отношение, или она всех не любила. Мне же казалось, что она просто меня ненавидит и поэтому издевается. Хотя училась я всегда хорошо. А папа мой для всего класса всегда подписывал подарочные книжки, грамоты и тому подобное. То есть типа родители оказывали посильную помощь. В первом классе мои тетрадки всегда были усыпаны красными звездами – типа как самые лучшие. За что же она меня так ненавидела, что буквально издевалась? И ещё один момент. Я так и не поняла, что она такого сделала, как ей это удалось, но у нас в классе не было дружбы – у нас было соперничество, зависть, вредность, жестокость по отношению друг к другу. Моя подружка плохо читала. Бог его знает почему. Она была самая младшая в классе. Наверно пришла совсем без подготовки (была домашняя девочка, не садовская). Над ней потешалось полкласса. Когда в 8 классе надо было что-то прочитать вслух на каком-то уроке, почему-то ещё был учитель, который никого из нас не знал. Она спросила: «Кто лучше всех в классе читает» и кто- то из мальчишек выкрикнул имя моей подружки. Её заставили читать вслух на весь класс. А она это делала чуть ли не по слогам. Я думаю, что эта жестокость – дело рук учительницы начальных классов.
Одноклассница рассказывала, что ехала она как-то в автобусе. Мальчик 7-8 лет рассказывал маме про учительницу и что было в школе. Одноклассница ехала с мамой, слушали, что говорил ребенок. Слушали, как изголяется над детьми учительница, потом не выдержали и в один голос спросили: «А учительницу зовут … (имя отчество, фамилия нашей первой училки)». А мальчик говорит: «Нет», - и называет тоже самое имя отчество, а фамилия другая». Потом узнали, что фамилия другая, потому что замуж вышла. Это было лет 6-7 тому назад, то есть более, чем через 30 лет после нашей учёбы, а она всё продолжала издеваться над детьми.
Не помню, в каком именно классе это было 9 или 10. Физика. Не знаю, не понимаю, в моей голове не укладывается. Но! Тут был тот редкий случай, когда я почему-то выучила.
Почему «почему-то»… у нас в классе считалось особым шиком не делать уроки. Учить уроки и хорошо учиться к 8 классу стало совсем не престижно и даже позорно. Вот такой внутренний микроклимат в классе был. Быть ботаном было стыдно. Хотя тогда такого слова ещё не было. Сейчас вот думаю – а ведь это беда была, скорее всего, не только нашего класса. Это наверно было всеобщим. Мы были дети родителей, которые всё время пропадали на работе. Наши родители – дети войны, как учились дети, рожденные в войну? Кто их учил? Обращал ли кто-то внимание на них? Или надо было восстанавливать страну, а на детей и их учёбу было «пюлевать». Одеты, обуты, накормлены – уже хорошо. Не знаю, это мои домыслы. По своим одноклассникам могу судить, что родителей мало волновало, как учатся дети. А если и волновало – то оценка, а не знания. И вот такое моё поколение – стыдно быть ботаном – кого мы воспитали, вырастили? А наши дети кого вырастят?
Что-то я сильно отвлеклась от физики. Итак урок физики. Озвучивают результаты самостоятельной работы. Самостоятельная заключалась в том, что надо было решить задачку из дидактического материала. И как всегда в нашем классе – два, два, два… Как я писала выше, это был тот редкий случай, когда я выучила и решила сама задачку, без проблем, она вообще показалась мне легкой. И вдруг: «Осокина, два» Не знаю, что это я вдруг возмутилась «Почему?!», после первой учительницы я была «забитым» ребёнком. А тут вдруг…откуда смелость взялась. «Иди сюда!» таким тоном, что лучше лечь и умереть прямо за партой. Но поздняк метаться – иду. Начинает со мной разбираться. Я аргументирую. Ну хорошо, три. Я опять возмущаюсь: «Почем?!» Разбираемся дальше. Короче, на листочке стояли оценки: два – зачеркнуто, три – зачеркнуто, четыре – зачеркнуто, пять. Как говориться – без комментариев.
Последний год обучения, математика, уже идёт подготовка к экзаменам. Все темы закончились. Как говориться – набиваем руку – решаем всякие разные примеры и задачи.
Не было у меня проблем с математикой. Легко она мне давалась. И поэтому на уроках я не смотрела на доску. Учительница выписывала номера, которые надо сделать – я сидела и делала. Раза 2-3 за урок поднимала голову, чтобы посмотреть, что они делают там, ответы сверить… И вот дают какое-то немыслимое выражение, которое надо упростить. Помните знаменитый учебник Сканави?
А я по природе своей лентяйка. А лень, как известно, двигатель прогресса. В моём случае – оптимизации. Прежде, чем приступать к тому, что надо упростить, я всегда смотрела внимательно, чтобы понять, как это сделать максимально простым способом, затрачивая минимум усилий – ну лень мне много писать (куда делась эта лень?). И вот я смотрю на страшный пример, с позиции, как бы попроще, побыстрее. Сокращаю – равно – ещё что-то преобразовываю, упрощаю, сокращаю - равно … не помню было ли ещё какое-то действие или сразу же результат. Приступаю к следующему примеру, потом ещё к одному. И вдруг понимаю, что они (весь класс, вместе с мальчиком у доски) всё топчутся с первым примером. А меня ещё кто-то толкает в бок со словами: «Ты сделала первый пример?» Отвечаю: «Да, давно». Поднимаю глаза. Вся доска исписана, места уже нет, что они делают, вообще не понимаю, но ответ явно не близко. Смотрю на самое начало. Вместо того, чтобы сократить в первом же выражении, они начали раскрывать скобки и преобразовывать отдельно числитель и знаменатель. Чушь какая-то. Говорю учительнице: «Можно по-другому» . Отвечает «Иди покажи мне». Смотрит, ничего не понимает, меня почему-то не слушает. Машет на меня рукой: «Иди, Марина, решай, как все». Из-за того, что меня не поняли, да еще и прилюдно сказали, что я несу чушь , у меня случилась истерика. Потом надо мной смеялись в классе, что я расплакалась из-за математики. Однако слёзы проняли училку. Она пришла и посмотрела внимательно. И началось шоу: «Ой! Ребята, тут можно по-другому. Вот тут в самом начале, посмотрите внимательно….» Одноклассники меня потом упрекали: «Что раньше не могла посмотреть, мы пол урока эту фигню с доски переписывали».
Самое забавное, что я хорошо относилась к своей учительнице математики. Она даже была хорошая. Это, пожалуй, был единственный странный случай. И она ко мне хорошо относилась, как мне казалось.
А теперь возникает вопрос, как после всего этого, я пошла учиться на учителя? ! Ответ на мой взгляд абсолютно очевидный: «Чтобы у детей, которых буду учить я, был нормальный учитель!» (Ага, видимо корона уже тогда плотно вцементировалась в голову, вопрос только ПОЧЕМУ? ОТКУДА ЭТО?)
Когда я уже стала учителем математики, готовилась к урокам – решала все примеры и задачи, которые планировала разбирать на уроке. Чтобы точно знать какой должен быть ответ, и как надо решать, чтобы с самого начала направить детей в нужное русло.

История последняя – выводы.
Как я уже писала – подобные выводы появились давно. Потом забылись. А сейчас вспомнились снова.
Возможно, мои выводы уже устарели морально. Я не знаю, что происходит в школе сейчас. Мои контакты со школой закончились, когда сын закончил лицей, то есть 6 лет тому назад. Тогда, они были ещё актуальные.
Образованию нужно реформирование. Но не ЕГЭ или отсутсвие ЕГЭ, не глобальная смена всех учебников и замена их не факт, что чем-то лучшим.
На мой взгляд, нужно совсем другое. Верней так – начать нужно совсем с другого. А вслед за этим уже потянется и всё остальное.
Первое – в классе до 16 человек. Не знаю, как сейчас, раньше можно было открыть класс от 20 человек. В моём опыте было, когда у меня был класс 35 человек. А на следующий год – первый – 22 человека. Это небо и земля. 22 человека я всех видела и пол класса, а то и больше успевала спросить. 35 - физически тяжело видеть всех детей, кого-то упускаешь из виду.
Как говорят: оптимальная группа для тренинга 12+/- 4 человека. Вот по такому же принципу надо и классы в школе открывать.
На самом деле – ничего нового, об этом говорили уже в 1990 году, когда я взяла тот самый 1-ый класс. Вопрос: изменилось ли что-то? Или поговорили и пошли дальше?
Второе – классная дама. Моя бабушка училась в гимназии, повезло ей, что её, не дворянку, взяли в гимназию. Она росла вместе с дворянской дочкой, ровесницы они были, подружки. И та закапризничала: «Без Ани в гимназию не пойду» - да пожалуйста. И отец подружки мало того, что устроил простую девочку в гимназию, так ещё и оплатил.
Я была маленькая, плохо помню бабушкины рассказы. Но точно помню, что она рассказывала, про классную даму. У них была дама, которая с ними была целый день, ходила на все занятия. Учителя только учили, только вели предмет.
Надо подобное и в нашей школе. Классная мама. Причём, чтобы она брала класс первачков и вела его до окончания школы. Чтобы это был единственный человек, который будет всю школьную жизнь сопровождать детей. Причём его основной задачей будет отстаивать интересы детей.
Ну, представьте, по каким-то причинам на уроке ребенку стало плохо, учитель должен бросить весь класс и побежать вызывать медсестру или скорую, звонить родителям. А как все остальные дети? А если есть классная дама, то такими вещами занимается она, а учитель ведёт урок.
Классная дама присутствует на всех уроках. А после уроков помогает детям делать домашнее задание. Она же водит их в музее, театры, возит на экскурсии и тому подобное. Я думаю, идея понятна.
И учебники ребенок не должен носить домой и обратно – они могут в школе лежать. А домой дети приходят общаться с родителями. Не уроки делать после работы родителей, а вместе читать книжки, смотреть кино, гулять, разговаривать, играть и тому подобное.
По-моему, это здорово, если родители перестанут ненавидеть школу и учебный год. Сейчас начало августа уже в инете появилось 1 сентября – страшнее пятницы 13-ое. У родителей 2 работы: работа и домашнее задание.
Сократить до минимума и делать в школе с классной мамой. И здОрово, что у ребенка в школе есть человек, на которого он может положиться, опереться, доверять.
А учитель, который ведет уроки, будет освобожден от классного руководства, у него появится больше времени, чтобы разрабатывать уроки, придумывать по-настоящему что-то интересное, использовать вовсю обучающие игры.

Чем Вам помочь?
marin_os
навязчивое обслуживание 1.jpg
Недавно говорили с приятельницей на тему обслуживания в магазине, буквально спорили, в результате каждый всё равно остался при своём мнении. Я считаю, что подходить к покупателям надо. Твердо уверена, что стандарты обслуживания должны существовать в каждом уважающем себя магазине, в первую очередь имею в виду сетевые магазины, у которых, точно знаю, есть отдел обучения.
Приятельница же считала, что продавцы навязчивы, что помочь они ей ничем не могут и вообще, её раздражает, когда к ней лезут. И такого мнения придерживаются все её знакомые.
В тот момент, когда мы спорили, я не обратила внимания на ключевые слова в её аргументации: не нравится, когда лезут и ничем не могут помочь. ВОТ! Вот ключевые вещи. Продавец не воспринимается, как профессионал, как эксперт своего дела и … «он лезет», не обслуживает, не консультирует, а именно «лезет».
И ведь это правда! Именно так и «обслуживают» в большинстве магазинов.
Недавно зашла в магазин одной обувной сети, встретили меня словами: «А у нас скидка, на всё сколько-то там %, а если у Вас есть наша карта, что ещё сколько-то %». Супер, но мне фиолетово. Я никогда не была в магазинах вашей сети, у меня нет вашей карты, я пришла посмотреть, чем вы тут торгуете, что вы предлагаете покупателям. Первая цена в магазине такая, что скидка меня в принципе не интересует, я готова и без скидки купить то, что мне понравится. А сумки я ваше даже со скидкой не куплю, потому что они эко-кожа. Кто только придумал это дурацкое название ЭКО-КОЖА, честно писали бы искусственные материалы, если не хотят писать: кожа свеже убитого дермантина, что было бы честнее ))). Но вернёмся к обслуживанию. После того, как мне сказали про скидку, на меня перестали обращать внимания. А ведь ко мне нужно было найти подход. Если я не прореагировала на скидку, значит, надо было искать другой ключик.
Знаете, в чём проблема? Подчас, тренеры отдела обучения в сетях учат соблюдать правила и нормы, а не обслуживать покупателя. Обслуживать – это значит индивидуальный подход, искренность. И тогда у покупателя не возникнет чувства, что к нему лезут. А вот если его не обслуживают, а соблюдают нормы, то сразу же чувствуется неискренность и создаётся ощущение, что пристают с целью впарить любой ценой. Если задача тренера придумать скрипты / речевые модули, как предлагать товар, а задача продавца – выучить их наизусть и проговаривать покупателю, то и возникает неискренность, дискомфорт и у продавца, и у покупателя. Я всегда говорила продавцам: «Не надо учить наизусть то, что мы (тренеры) придумали. Прочитай фразу, вникни в смысл и скажи своими словами. Теми словами, которые «легли тебе на язык», которыми тебе легко говорить». Вот в этом случае возникает искренность. Человек не бубнит заученную наизусть фразу, а говорит от себя, пропущенное через себя, прочувствованное, продуманное. И ещё одна важная вещь, которой я учила, возможно, наперекор всем нормам и стандартам работы в компании. В компании было принято действовать под лозунгами: «Нам надо срочно продать. Давайте напишем речевые модули и заставим весь персонал их выучить и говорить всем входящим в магазин». Кто и когда, и по какой причине решил, что это работает – не знаю. Слушать доводы разума никто не хотел (а может разума не было, а разум, как известно, обращается к разуму).
Я же учила следующему: использовали какой-то способ вступить в контакт с покупателем, возможно, тот, который надо обязательно сказать, а клиент никак не реагирует. Значит надо использовать другой.
Помню такую ситуацию. Продавец добросовестно говорит то, что он неё требуют. А покупатель в ответ буквально взрывается: «У меня что, на лбу написано, что я нищий?! Что вы мне свою скидку предлагаете?». И продавец молча отходит. Как думаете, вам было бы приятно такое услышать? А ей ещё целый день работать. А сколько ещё она за день подобного услышит.
Смотрите, как здОрово. Эту фигню (не знаю литературного слова, могу только ещё хуже сказать) придумывает руководитель отдела розничных продаж. Это она считает, что так надо, что это по каким-то одной ей ведомым причинам ЭТО будет работать. По одним ей ведомым причинам – это её интуиция, не подкреплённая маркетинговыми исследованиями и подкреплённая отсутствием образования и полной, непроходимой дремучестью (это из личного жизненного опыта). Она спускает своим ЭТО своим подчинённым. Так как на следующем уровне уже не принято «включать мозги», а дОлжно подчиняться вышестоящему начальству, то, следовательно, далее по цепочке спускается ЭТО в магазины. Директор магазина (управляющий или администратор) ещё более подневольное существо. Попробуй сказать слово против… и тебя зашлют работать в магазин, который в самом жутком ТЦ, с самой жуткой проходимостью, с постоянно не выполняемым планом продаж. А, значит, директор окажется без премии за объем продаж, т.е. на голом окладе, и будет вынужден уйти. Кстати, существование таких магазинов, на мой взгляд, ещё одна маркетинговая ошибка. И вот ЭТО оказывается в магазине и директор, даже если он категорически не согласен, вынужден требовать от продавцов, чтобы они ЭТО говорили. И я была не лучше, спорить с системой бесполезно, она тебя перемелет и выплюнет. Поэтому я искала способы обойти систему. Я говорила, что не надо учить наизусть, а надо пропускать через себя и придумывать свои фразы. Не сработала фраза – и бог с ней. Значит это покупатель, которого не интересуют скидки.
На самом деле, в приведенном примере, когда покупатель возмутился, можно было прекрасно выйти из создавшейся ситуации и даже повернуть её в свою сторону. Надо было «присоединиться» к покупателю, сказав: «Как вы правы. Мне тоже не нравится, что нас заставляют это всем подряд говорить. А Вы, стало быть, пришли выбирать эксклюзивную обувь (он же только что сказал, что он не нищий, можно сделать предположение)». Что здесь сработает? Искренность, присоединение к покупателю, заинтересованность в его потребностях. Присоединение – я часто говорила продавцам и стажёрам на тренингах знакомую всем с детства фразу «мы с тобой одной крови», надо это продемонстрировать покупателю. Благодаря «высоким стандартам обслуживания» покупатели приходят с магазин, заведомо считая себя и продавца по разные стороны баррикад. Задача продавца, перейти на сторону покупателя. Делается это путём присоединения.
Всё вышеизложенное касается установления контакта с покупателем, подбора ключика. Нельзя подобрать ключик, действуя не искренне и по шаблону. А значит: Долой шаблоны! Ура, индивидуальному подходу! Именно благодаря этому измениться отношение покупателя к продавцу. Рейтинг продавца меняется. Он уже не тот, кто пристаёт, а тот, кто реально помогает, консультирует, а значит, и рейтинг, его меняется, он уже переходит в разряд экспертов. И главное теперь продемонстрировать свою экспертность. А значит, как минимум, надо хорошо знать свой товар. Продавцу обуви и одежды желательно разбираться в модных тенденциях сезона, направлениях моды в принципе, уметь сочетать различные элементы одежды и аксессуары, то есть создавать готовый образ. Не зря же продавцы называются: продавец-консультант.

Нематериальная мотивация
marin_os
Нужна она или нет? Важна для работы компании или нет? Реально работает, или же это миф?
Нематериальная подразумевает, что компания не вкладывает денег в мотивацию персонала.
Начинаешь читать о приёмах нематериальной мотивации и сталкиваешься с предложениями провести акции, конкурсы, вручения призов лучшему сотруднику и тому подобное… Так это же вложение денег? Конечно. И на самом деле, это не мотивация, а корпоративная культура, методы удержания сотрудников в компании, то есть, что угодно, но никак не нематериальная мотивация.
Что же такое нематериальная мотивация и зачем она нужна?
Представьте такую картину: вы работаете в компании, уже довольно давно, хорошо выполняете свои обязанности, получаете достойный оклад и хорошую премию. То есть всё, что зависит от вас, вы делаете. Но как-то так выходит, что со временем рабочий энтузиазм падает. Наступает такой период, когда «прыгать выше головы» уже не хочется, «руки опускаются». Психологи называют такое состояние – профессиональное выгорание. И что же делать? Всё?! Человек выработал свой ресурс и «пора его на свалку»? Конечно же, нет! Надо снова «завести» его. Как? А вот тут и вступает в действие приёмы нематериальной мотивации.
Если рассматривать в общем, то есть два основных мотивационных профиля: достижительный и избегательный.



Избегательный – это стремление избегать неудач. Такой сотрудник хорошо работает, когда боится репрессий: выговора, штрафа, увольнения. Все, наверно, знают про «кнут и пряник». Так вот, этим сотрудникам нужен «кнут». Казалось, что проще.

Однако, чем сложнее должностные обязанности, чем выше квалификация сотрудника, тем меньше вероятность, что это будет человек с избегательным типом мотивации. Во время подбора, на этапе первого собеседования, будут отсеяны люди с таким типом мотивационного профиля.
Таким образом, скорее всего, большинство сотрудников вашей компании – это люди с достижительным типом мотивации. А значит «кнут» просто не будет с ними работать. Более того! Он будет их демотивировать. То есть вместо ожидаемого результата вы получите диаметрально противоположный.
Значит, нужен «пряник»! Но опять не так всё просто. Теперь уже недостаточно просто информации о том, что перед вами человек с достижительной мотивацией, потому что существует 4 вида различных достижительных мотивационных профиля сотрудников. И то, что хорошо для одного, с успехом работает, не подходит для другого и не сработает.
Что же делать?
Разобраться в существующих мотивационных профилях, протестировать свой персонал и подбирать к каждому свой «ключик», то есть мотивационный приём.

Если Вы заинтересовались этой темой и Вам важно каждый день мотивировать свой персонал «на подвиги» - добро пожаловать на тренинг «Нематериальная мотивация».
Если Вам необходим корпоративный тренинг - напиши мне, указав ваши контакты, я свяжусь с вами, чтобы оговорить детали тренинга, программу, оплату.
Если вы хотите посетить открытую программу - напишите мне о своём желании. При наборе группы, я извещу вас о дате и месте проведения тренинга.

Продолжение кукольной темы
marin_os
красавицы (3).jpg

В курсе кукол я показывала, как шить кукол и расписывать лицо. Отсняла процесс создания двух кукол.
Вот на фото можно посмотреть, что же получилось.

Одежда: чулки, панталоны, платье (на самом деле, это блуза и юбка) и обувь у обеих съёмная.

Роспись платьиц - ручная, акриловыми красками. Поэтому получился мелкий рисунок и там, где это нужно было мне.
красавицы (2).jpg

У Юбки имитация нижней юбки с кружевом, чтобы выглядело наряднее и пышнее.
красавицы (4).jpg

Прически можно менять.
Куколки могут быть, как интерьерными, так и игровыми.

красавицы.jpg

Курс текстильной куклы, часть 2: роспись лица и изготовление причёски
marin_os
курс текстилной куклы часть 2 (1).JPG
Вот что получится в конце этой части курса.
А для начала нам потребуется высохшая куколка (которую получили в результате первой части курса), выкройка лицевой части головы (для многоразового использования я их делаю на картоне), булавки, листочек тонкой бумаги, карандаш.
Чтобы глазки и ротик получились симметрично, проделаем следующие шаманские действия.
курс текстилной куклы часть 2 (2).JPG
курс текстилной куклы часть 2 (3).JPG
Обводим выкройку, вырезаем, прикалываем к кукле.
В связи с тем, что куклы мы набивали, выкройка и кукла не совпадают. Но это и не столь важно. Нам нужна основа. Прикалываем по шву профиля.
курс текстилной куклы часть 2 (4).JPG
Отрезаем лишнее, чтобы профиль полностью совпадал.
курс текстилной куклы часть 2 (5).JPG
Теперь на листочке намечаем контуры одного глазика и половинку рта.
курс текстилной куклы часть 2 (6).JPG
курс текстилной куклы часть 2 (7).JPG
Открепляем листочек, прорисовывает чётче и вырезаем. Получили половинку "маски".
Теперь её прикалываем сначала на одну половину лица и обводим тоненько контуры (чтобы если что стереть и подправить). Затем прикалываем на вторую половину и рисуем там. Получаем более-менее симметрично расположенные глаза и рот.
курс текстилной куклы часть 2 (8).JPG
курс текстилной куклы часть 2 (9).JPG
В заготовках прорисовываем детали. Среднюю линию рта. Радужку, зрачок и слизнячок у глаз. Так же схематично прорисовываем нос и намечаем брови.
курс текстилной куклы часть 2 (10).JPG
Для росписи нам потребуется вода, кисти (номера 2, 1, 0, 00 - или аналогичные им, у меня сейчас 2/0, 3/0, 10/0), салфетка для снятия лишней жидкости и краски с кисти. Я использую кухонные целлюлозные полотенца. В качестве палитры я использую белую тарелку.
Необходимые цвета акриловых красок: белила цинковые, сажа газовая, краплак красный, голубая ФЦ, сиена натуральная, умбра натуральная, желтая средняя. Я буду рисовать голубые глаза. Если хочется сделать зелёные, то нужна окись хрома. Для карих глаз я использую смесь красной, желтой и умбры.
курс текстилной куклы часть 2 (11).JPG
Первый шаг в росписи - закрасить белой краской белок глаза. На белой кукле этого не видно. Далее затемнить под верхним веком, сделать тень. Для этого в белую краску добавляем синей (чуть-чуть, капелюшечку) и так же чуть-чуть умбры. Получается спокойный голубой, даже грязноватый - как раз цвет тени. Чуть-чуть можно затемнить и уколки глаз.
курс текстилной куклы часть 2 (12).JPG
Помимо тени ещё над сделать розовый слизнячок. В белую краску - капелючешку красной.
курс текстилной куклы часть 2 (13).JPG
Развожу в белой краске немного синей, чтобы получить желаемый цвет глаз - это будет основа. Закрашиваю радужку. Потом в полученный цвет добавляю синей, чтобы получить более насыщенный цвет. Им делаю более темный цвет радужки под верхним веком и тонко-тонко контур радужки.
курс текстилной куклы часть 2 (14).JPG
курс текстилной куклы часть 2 (15).JPG
От зрачка рисую тоненькие прожилки к контуру радужки тем же темным цветом.
Закрашиваем зрачок. Глаз почти готов. Оставляем его подсохнуть и переходим к другим деталям лица.
курс текстилной куклы часть 2 (17).JPG
Развожу в белой краске красную и желтую (оба цвета по чуть-чуть), чтобы получить практически телесный цвет, может быть чуть розовее. Закрашиваю полностью губы.
Потом в полученный цвет добавляю чуть красной, чтобы получить более насыщенный цвет, закрашиваю губы, оставляя два пятнышка на нижней губе (наиболее выступающие части губы) и посередине верхней.
курс текстилной куклы часть 2 (18).JPG
Ещё добавляю красного, можно чуть умбры. Этим цветом прорисовывает контуры губ и среднюю линию. Верхний контур можно чуть шире, растянуть (так как верхняя губа в тени, то она кажется более темной). Этим же цветом тонкой кистью можно прорисовать прожилки вертикальные на губах.
курс текстилной куклы часть 2 (19).JPG
Умброй прорисовать контуры носика и глаз. Если кукла блондинка, то убру лучше смешать с сиеной.
курс текстилной куклы часть 2 (20).JPG
Белой краской ставим на зрачке пятно света. Это может быть одно пятнышко, может быть две (побольше и поменьше), может быть полосочка. На радужке, напротив пятна света чуть забелить. Свет входи в зрачок и как бы отражается в радужке. Если пятно света справа, то на радужке более светлая часть слева.
курс текстилной куклы часть 2 (21).JPG
Намечаем брови. Если всё устраивает, то можно оставить и так. Но я, когда высохнет краска прорисую волоски более темным цветом очень тонкой кистью. Брови - смесь умбры и сиены. Позже волоски бровей и ресницы прописую умброй.
А сейчас взять пастель и раскрошить её в пудру. Я беру два тона: розово-оранжевый (лососёвый) для румянца и коричневый для тонировки глаз.
курс текстилной куклы часть 2 (22).JPG
Сухой кистью, широкой № 6-10 набираю "румян", стряхиваю излишки и наношу на область под глазами, переносицу. Тонирую кончики ушей, по линии роста волос, подбородок и пятнышко на лбу.
Плоской кистью №2 с заострённым краем набираю коричневой краски. Кисть сухая! Стряхиваю лишнее и прорисовывая контур глаза - вешний угол, растушевывая, сводя цвет на нет.
курс текстилной куклы часть 2 (26).JPG
С лицом закончено. Начинаем делать причёску. Сначала делаем разметку. Отмечаем среднюю линию сзади головы и контур роста волос.
курс текстилной куклы часть 2 (24).JPG
Затем прорисовываем сеточку. Я это делаю, чтобы "волосы" располагались равномерно. В точках пересечения сетки я буду пришивать пряжу, которая будет имитировать волосы куклы.
курс текстилной куклы часть 2 (25).JPG
Откуда пришивать - не принципиально. Мне удобнее снизу. На эту куклу ушло 50 грамм ниток (метраж к сожалению не посмотрела).
курс текстилной куклы часть 2 (27).JPG
курс текстилной куклы часть 2 (28).JPG
Нитку в два сложения, закрепляю в первой точке. Начала с середины, только чтобы удобнее было сфотографировать. Втыкаю иголку и на неё два оборота нитки. Оборота - держу одной рукой (левой) конец нити нужной длины, никидываю на иглу - получается петля, довожу нить до левой руки, беру нить в руку и повторяю ещё один наброс. Затем вынимаю иглу. Петли получились на нити. Закрепляю их на головке куклы двумя стежками, и ввожу иглу от места пришива к месту следующего "пучка волос". Опять втыкаю иглу, Делаю два наброса (петли). На палец левой руки одеваю петлю предыдущего пучка, по ним равняю новый. Длину волос делаю до колен куклы. Вообще зависит от прически. НО! лучше делать длиннее и потом подстричь.
курс текстилной куклы часть 2 (29).JPG
Один ряд волос готов. Сейчас можно их разрезать (петли). А можно после того, как будут пришиты все волосы.
курс текстилной куклы часть 2 (31).JPG
Продолжаю пришивать нитки рядами. Если пряжа довольно тонкая, то, возможно, нужно делать 3-5 набросов толстые пучки. Последний ряд - линия соединения лицевой и затылочной частей головы.
Пучки последнего ряда разделить пополам и половину перекинуть на лицо.
курс текстилной куклы часть 2 (34).JPG
Прошить их. Теперь, когда мы их отбросим назад, волосы будут равномерно пришиты, а не пучками.
курс текстилной куклы часть 2 (35).JPG
Если куколка будет красиво сидеть, то этого достаточно. Однако, если присмотреться, то можно заметить ряды пришива и "проплешины". Чтобы их ликвидировать я поступаю так:
распределяю "волосы" на два ряда, то есть открываю "проплешину". Затем каждый пучок из каждого ряда делю на две части. Одну оставляю на месте, а вторую перекидываю через "проплешину". Она, таким образом, оказывается закрытой. Теперь прошиваю посередине.
Можно ещё посмотреть, чтобы по всему контору головки пряжа была прошита, как это делалось на лбу, то есть чтобы контур был прошит не пучками, а равномерно.
Красавица готова. Осталось её одеть.
Если Вам хочется сшить куклу под руководством, информацию на слух Вы воспринимаете лучше, чем с экрана и нужно, чтобы показали - записывайтесь на курс текстильной куклы. Подробности на моём сайте http://www.marinos.ru/master-klass-tekstilnaya-kukla/
Вы можете записаться, даже если нет ближайшей даты. По мере набора группы - назначу дату. Группа - от 2-х человек.

Тренинг "Активные продажи". Заключение
marin_os
Перед заключение скажу, что к тренингу прилагаются: карточки для работы на тренинге - раздаточные материалы и рабочая тетрадь. Кто заинтересовался - пишите, либо здесь, либо через сайт www.marinos.ru - укажите электронную почту - вышлю ответным письмом все материалы в электронном виде.
Мне кажется удобным иметь для материалов тренинга папку формата А4 с вшитыми прозрачными вкладышами. Разложить все необходимые карточки с заданиями по вкладышам в последовательности использования на тренинге. Потом, во время проведения тренинга не надо долго ничего искать, просто перелистываешь вкладыши. Это очень удобно, когда ведёшь несколько тренингов. Берёшь накануне тренинга нужную папку, просматриваешь, не нужно ли обновить какие-нибудь карточки.
Инструкции для игр надо печатать заново перед каждым тренингом. Сначала пыталась их делать многоразового использования – экономия себя не оправдала. На тренинге участники их складывают, сворачивают в трубочки, делают на них записи, рисуют и т.п. Поэтому на вкладыше в папке делаю надпись на клейкой бумаге, что здесь должно лежать и перед тренингом распечатываю нужные инструкции.
Карточки для разминок порой используются не один год. Делаю их либо на плотной цветной бумаге, либо печатаю на цветной клейкой, и потом приклеиваю на картон. Мне нравится делать на цветной бумаге, считаю, что это носит и психологический, и мотивационный характер.
В этой же папке лежат план тренинга, конспект, тренерский экземпляр рабочей тетради. Очень удобно для командировок. Может только понадобиться дополнительный реквизит для разминок и игр: мячики, верёвки и т.п. Для этого достаточно просмотреть столбец РЕКВИЗИТ в плане тренинга.

Каждый тренер – творческий человек. Сделайте для начала, как я советую, а спустя какое-то время усовершенствуете по своему вкусу.


Удачных тренингов!


Рекомендуемая литература

А. Н. Подгузов «Технологии эффективных продаж»
Андрей Моисеев, Жанна Завьялова «Работа с возражениями и сопротивлениями»
Ася Барышева «Продажи на взлёте»
В. Г. Пузиков «Технология ведения тренинга»
Завьялова Ж., Фарба Е., Каденильяс-Нечаева Е., Авдюнина М. «Энергия бизнес-тренинга»
Николай Рысев «Активные продажи»
Сергей Ребрик «Тренинг профессиональных продаж»

?

Log in

No account? Create an account